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如何办理退换货

退货流程

退货流程说明

Ⅰ)联系拍鞋客服

如果您需要退货,请务必在商品签收之日起15个工作日内联系拍鞋网客服4008-81-82-83,与拍鞋客服说明退货原因,经拍鞋客服确认后方可将商品寄回!
注:在未经拍鞋客服确认私自将商品寄回,不予办理退换货!

Ⅱ)商品寄回拍鞋网

您的退货申请经拍鞋客服确认同意后,请您快递把商品直接寄回拍鞋网总部仓库(切勿使用平邮,或运费到付)
寄回地址:福建省石狮市南洋路振狮开发区A幢四楼
收件人:拍鞋网售后中心
邮编:362700
拍鞋售后咨询专线:0595-83092222

Ⅲ)商品审核说明

1) 审核时间:拍鞋售后专员会在收到您寄回的商品1-2个工作日内完成质检并与您电话联系!
2) 审核通过:所退回的商品经拍鞋售后专员检验符合退货标准,我们将在3个工作日内完成退换货受理!
3) 审核不通过:经拍鞋售后专员检验所退回的商品不符合拍鞋网退货标准时,我们将把商品原物寄回给您!此时商
   品寄回的运费由客户支付。

Ⅴ)返还金额

退货办理成功后,我们会将客户之前购买的商品金额返还到客户的账户中,客户直接查询账户金额,如对此有疑问,可直接联系我们的在线客服人员,或拨打我们的客服热线电话4008-81-82-83

退货运费说明

提示:由拍鞋网承担运费的换货请先垫付退回运费(切勿使用快递到付),拍鞋网会在2个工作日内处理完您的换货,同时会将您垫付的运费一同退还给您,退还的运费金额根据快递单实际收取费用退还。具体请查看 退换货政策

换货流程

换货流程说明

Ⅰ)联系拍鞋客服

如果您需要换货,请务必在商品签收之日起15个工作日内联系拍鞋网客服4008-81-82-83,与拍鞋客服说明换货原因,经拍鞋客服确认后方可将商品寄回!
注:在未经拍鞋客服确认私自将商品寄回,不予办理换货!

Ⅱ)商品寄回拍鞋网

您的换货申请经拍鞋客服确认同意后,请您快递把商品直接寄回拍鞋网总部仓库(切勿使用平邮,或运费到付)
寄回地址:福建省石狮市南洋路振狮开发区A幢四楼
收件人:拍鞋网售后中心
邮编:362700
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Ⅲ)商品审核说明

1) 审核时间:拍鞋售后专员会在收到您寄回的商品1-2个工作日内完成质检并与您电话联系!
2) 审核通过:所退回的商品经拍鞋售后专员检验符合换货标准,我们将在3个工作日内完成换货受理!
3) 审核不通过:经拍鞋售后专员检验所退回的商品不符合拍鞋网换货标准时,我们将把商品原物寄回给您!此时商
   品寄回运费由客户支付。

Ⅴ)办理换货

商品审核之后办理换货时,客户需提供详细的换货信息,如商品的码数、款式、颜色等,收货地址如有改变应该填写仔细,方便我们能更准确无误的把商品寄回到您手中。客户签收后请及时确认付款。

换货运费说明

提示:由拍鞋网承担运费的换货请先垫付退回运费(切勿使用快递到付),拍鞋网会在2个工作日内处理完您 的换货,同时会将您垫付的运费一同退还给您,退还的运费金额根据快递单实际收取费用退还。具体请查看 退换货政策