Ⅰ）网上支付安全吗？

网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际流行的SSL或SET方式加密。安全性是由银行方 面负责的，是完全有保证的。网银在线不收集用户的信用卡资料。当用户需要填写信用卡资料时，实际上已经到达 银行的支付网关。所以，用户不必担心您的信用卡资料会泄露。请用户不要在公共场合输入信用卡信息，以防被他 人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多与"网上支付安全"方面的信息，请您直接与您的发卡行联系。

Ⅱ）哪些原因会造成支付不成功？

1）所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内。（请更换银行卡支付）
2）银行卡尚未开通网上支付功能。（请您按照各银行的开通方式及时开通）
3）银行卡已过期、作废、挂失。（请到银行柜台重新办理）
4）银行卡内余额不足。（请及时充值）
5）输入银行卡号、密码或证件号不符。（请重新输入正确的卡号或密码。如您忘记了密码，请及时携带银行卡和本人
   的有效证件到银行柜台办理密码重置手续。）
6）银行系统数据传输出现异常。（请稍后再试）
7）超过银行支付限额。（请拨打银行客户服务热线咨询如何提高支付限额）
9）网络中断（请链接好网络，再重新支付订单）
10）您在购物时无法正常进行网上银行支付，您可以按F5键刷新；如果仍然无法改善，建议您按以下步骤操作后重新
   下订单支付：点击IE菜单条中"工具"-- "Internet选项"-- 在常规中点击"删除cookies"和"删除文件"--点击"设
   置"--单选"每次访问此页时检查"—点击"确定"。
11）如果您选择的网银支付不成功的，请选择其他网银支付方式。
12）首次使用网银在线支付的客户首先应查看持有的银行卡是否符合在线支付的条件，即此卡是否是网银支持的卡
   种，此卡是否具有在线支付的功能，以免在支付过程中出现支付不成功等现象。

Ⅲ）如何知道网上在线支付是否成功？

1）一般情况下，每笔网上在线支付处理成功后，发卡银行会有"支付成功"的相关字样进行提示。
2）如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果
   款项已被扣除，网上支付交易应该是成功的；
3）如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录拍鞋网会员中心，找到该张未支
   付成功的订单，重新完成支付。
4）由于客户原因，要求退款的，请直接在"我的订单"申请退款，退款成功后，系统会返还金额到客户的银行卡上，客
   户可重新下单完成支付。（要求退款的客户请务必在订单未发出之前申请退款，逾期过后，将无法退款）

Ⅳ）进行网上在线支付后，由于某种原因未能看到"支付成功"字样，此时如何知道网上在线支付是否成功？

进行网上在线支付后，可能在已经支付成功的情况下，由于客户支付时网络连接有问题，未能看到"支付成功"的提示。这种情况下，您有以下两种方式可以查询：
1）登录发卡银行网站，查询自己帐户中心的交易明细，确定是否被成功扣款。（如果支付金额超过1000，有可能在第
   二个工作日才能看到交易记录）
2）联系您所选择的支付平台的客服电话进行查询。

Ⅴ）在银行支付页面输入卡号、密码点击支付后，我可以立刻关闭网上银行支付网页吗？

请不要选择这种方式退出支付页面。为确保网上银行支付能顺利完成，及支付连接被安全终止，请在页面提示完成支付后，再关闭该页面。