如何退款
如何退款
A)退款流程
- 联系客服
- 说明退款原因
- 提供订单信息
- 确认退款
- 寄回公司
- 完成退款
1) 顾客联系拍鞋网客服，提供订单信息，提出退款申请。
2）如果您已支付了商品金额，而此时拍鞋网在发货的时候，发现该商品已断货，请不要担心，拍鞋网客服会及时与
您联系；为了不耽误您宝贵的时间，拍鞋网建议您重新购买其他鞋款或者选择在线退款。退款成功后您在拍鞋网
上所支付商品的金额会相应的返还到您的账户上。期待您的下次购买。
3) 顾客与拍鞋网客服确认退换货事项后，根据订单状态与客服确认退款方式，并将商品邮寄回拍鞋网（福建）电子
商务有限公司。
寄回地址：福建省石狮市南洋路振狮开发区A幢三、四楼
收货人：拍鞋网售后中心
邮 编：362700
服务热线：0595-83092222
B)退款方式：与客户选择的支付方式一样，拍鞋客服会把相应的金额退还到您的支付账号中
1) 网银支付、支付宝：如需退款的，请您先联系拍鞋网客服申请退款，申请退款成功后，您的货款会直接退回到您
所支付的银行卡帐户中（支付宝直接退回支付宝账号中），拍鞋网将以即时到帐的方式退到顾客的账号上（注：
如发生特殊情况，造成退款较多，操作时间会有所延迟，一般是1-2个工作日）。
2) 银行转账退款：提供银行帐号，并注明开户行、分行名称以及收款人姓名；
3) 邮政汇款退款：提供收款人姓名、详细地址和邮政编码
4）货到付款退款：如果您在签收商品并付款之后，发现商品有质量问题或疑问请及时联系拍鞋网客服进行协商，协
商成功后，你需要向客服提供您的开户行、账号户名、支付宝显示姓名（我们的退款方式主要以支付宝、工行、
农行、建行、中行为主）根据您提供的退款方式，拍鞋网会将您支付的相应金额返还到您的银行账号上。如果退
款金额在3个工作日内还未到帐时，请您及时和拍鞋客服人员联系。
注意事项 ：
a) 支付宝退款帐户需要实名认证，如果没有实名认证，可以收到退款，但是退款金额会被冻结，需要实名认证后才能使用。
b) 第三方支付平台帐号（支付宝帐号等）处理退款，顾客可登陆第三方平台通过交易号、订单号等查询。
c) 其他退款方式由于跨行或邮政汇款等原因，款项可能不会立刻到帐，因此请您耐心等候或与拍鞋网电话联系确认。
d) 积分、礼券等非现金的馈赠款项，在退换货时不做退款处理，只能返还原兑换积分，或补发礼券。