退货政策说明
退换货政策标准（每日必抢、拍卖大厅退换货请参阅特色栏目退换货说明）
☆以下情况可退换货
①15天内，因个人主观意识对商品款式、颜色、尺码等不满意，可退换货，寄回运费由您承担，换货后配送的运费由
拍鞋网承担！
②15天内，因工作人员失误导致商品款式、颜色、尺码发货错误，可退换货，运费由拍鞋网承担！
③15天内，因商品自身存在问题如鞋码大小不一、单双鞋子色差、鞋垫大小不一、鞋型偏差严重，可退换货，运费由
拍鞋网承担！
④30天内，因商品批量生产存在小范围开胶、脱线等细节不完美非质量问题，拍鞋网将提供保修服务；商品寄回拍鞋
网的运费由客户自己支付，拍鞋网只承担商品保修后配送的运费。
⑤30天内，商品穿着出现断底、断面、断跟、鞋面材质出现严重质量问题，经拍鞋售后确认非人为因素造成后，拍鞋
网将提供退换货服务。运费由拍鞋网承担！
☆以下情况不可退换货
15天内以下情况不允许退换货（按收货时间起计算） ①任何非拍鞋网出售的商品；
②因商品寄回包装方式不当，导致快递运输途中商品损坏；
温馨提示：商品包装时请不要直接用透明胶黏住鞋盒，应另外用透明塑料袋把鞋盒包装好，再用透明胶黏住鞋盒。如果您不知道商品如何包装，请转交给快递人员包装或致电我们的拍鞋客服。
③商品已穿着或洗涤造成磨损、变形、褪色、再造；
④配送单据丢失、涂改、防伪码刮开以及相关配件丢失；
⑤商品因人为因素损坏如：摩擦，勾划、碰撞、高处坠落等； 30天内以下情况不允许退换货（超过15天） ①商品无任何质量问题超过15天（还在30天日期内）不允许退换货！
②因穿着、洗涤不当等个人因素导致的商品质量问题不在退换货范围内
退换详细标准与说明
1)如需申请退换货请先与拍鞋网售后联系，说明退换货原由，经拍鞋售后客服确认后方可将商品寄回，在退换货未达成一致，私自将商品寄回，均不作退换处理！
2)客户在退换货时（请不要使用货到付款及平邮），所退回商品必须按原包装标准寄回（发货单、赠品、发票等）如因
寄回商品包装处理不当，在运输过程中造成原外包装（鞋盒）损毁将不享受退换货服务。（如：在寄回商品时直接在
鞋盒表面粘透明胶带）
3)退换货时如商品订单使用了优惠券或拍鞋币等其它优惠方式，退货时所使用的优惠方式不给予返还（如是由于拍鞋网
的原因要求退货的，将会把优惠券返还到您的帐户上。），换货时可继续享受之前订单所使用的优惠方式。商品换货
提示：当需要甲商品换成乙商品时，请与拍鞋售后客服进行详细说明乙商品的货号、颜色和所需尺码，最后以乙减去
甲商品价格多退少补。
4)因拍鞋网工作人员失误和商品本身质量问题所产生的退换货（如：发错款式、颜色、尺码、产品描述、信息错误鞋码
大小不一、单双鞋子色差、鞋垫大小不一、鞋型偏差严重）运费由拍鞋网承担。在联系拍鞋售后客服时请提供商品图
片，经售后客服确认后再将商品寄回。
5)商品寄回时请使用合理的快递方式，由拍鞋网承担运费的退换货请先垫付退回运费（切勿使用快递到付），拍鞋网会在2个工作日内处理完您的退换货，同时会将您垫付的运费一同退还给您，退还的运费金额根据快递单实际收取费用退还。 查看如何退款 6)退回商品时请使用便签详细写明您的退换货原因，如需换货请详细注明所需要换的商品的货号、颜色、码数、数量以
及换货地址、收件人、电话等，以便我们收到您退回的商品后能及时为您处理。
7)拍鞋网退款方式主要以支付宝、工行、农行、建行、中行为主，在退款前请详细提供您的开户行、帐号、户名、支付
宝显示姓名方便拍鞋工作人员及时准确的为您办理退款，退款金额3个工作日未到帐请及时和拍鞋客服联系。收件人：
拍鞋网售后部 邮政编码：362700 联系电话：0595-83092222
商品质检标准
Ⅰ）色差问题
因拍照设备、光线、角度、各显示器显示效果不同等原因，您在电脑上看到的商品照片与实物间可能会有微弱的色差商品实际颜色以您收到的商品为准。如您对商品颜色要求较为严格请您谨慎购买。色差问题不在退换货范围内。
Ⅱ）鞋面遗留线头
品牌商品均为工厂人工通过机器经过多道工序量化生产的，因此在鞋面上出现遗漏的线头等情况皆为正常现象，并不会对您的穿着造成影响。
温馨提示：如您发现鞋面上出现线头，建议使用剪刀直接减掉，不要直接拉拽，以免造成鞋面的损坏。
Ⅲ）鞋子少量溢胶问题
国际知名品牌商品均为工厂大批量流水线生产，因此在商品制作的过程中鞋面出现1-2毫米的溢胶属于正常现象，并不会对您的穿着造成影响。
Ⅳ）新鞋有异味
鞋子在制作的过程中需要黏合剂，以及鞋子材质生产、加工存在原材质气味均为正常现象，经过长时间的放置或通风后气味会渐渐消失！
温馨提示处理新鞋异味：
a）棉花沾酒精。用棉花沾些酒精塞入鞋里,经过一晚以后,随着酒精的挥发，鞋内的臭味即可清除，隔天就可以再穿。
b）樟脑丸粉末。用纸把樟脑丸包起来,将樟脑丸碾碎，把粉末均匀地洒在鞋内，在上面放上鞋垫，一双鞋只要大约一个樟脑丸就可以了。
这样鞋内就可以保持干爽，鞋臭即可去除。
c）布袋装石灰粉。将生石灰粉装入一个小布袋里放进鞋内。生石灰能杀灭鞋内细菌,起到一定的去除鞋臭的作用。
d) 鞋柜里放香皂。在鞋柜里放一块香皂，达到除臭的效果。
e）丝袜包茶叶。用丝袜包一些干的茶叶，塞进鞋里面，具有洁净、消毒及吸收异味的作用
Ⅵ）商品附带吊牌问题
拍鞋网所销售的商品均以品牌官方正品原装配送，商品是否有吊牌取决于品牌官方是否附带吊牌，吊牌并非判断商品质量、正品及非正品的标准！
Ⅶ）新鞋磨脚问题
新鞋跟每个人的脚型有一定关系，在正常鞋码情况下新鞋会稍有些磨脚。此属正常现象，您无需担心。
Ⅸ）帆布鞋开胶问题
为顺应环保问题，帆布鞋已将一直使用的化学粘合剂更换为更健康环保的生物粘合剂，使穿着帆布鞋的顾客远离化学污染，通常情况下不会出现帆布鞋开胶问题，如异常出现开胶问题，请您及时联系我们拍鞋客服，我们会及时为您处 理，免除您的过度担忧。